E-Mail-Rückläufer (Fehlermeldungen, Bounced Mails) erhalten  #672

 GeschlossenBeantwortet
Elke Weihusen
 hat dieses Ticket geöffnet vor 9 Monaten in 💡 Features • 6 Kommentare
Elke Weihusen
 Donnerstag, 04.04.2024, 11:51

Hallo, wie bekommen wir mit, welche E-Mail-Adressen eine Fehlermeldung zurückgeben (Postfach nicht mehr vorhanden, voll, als Spam zurückgewiesen), wenn wir Rundmails / Newsletter verschicken oder die Einladungen zur App? Das wäre ja sehr wichtig, um unsere Daten aktuell zu halten und zu wissen, wen wir per Mail nicht erreichen könnnen.

Oliver
 Freitag, 05.04.2024, 06:17  Bearbeitet

Bei nicht zustellbaren Mails würde im Nachrichtenausgang "Fehler" in rot statt "Versendet" in grün stehen. Außerdem würde auf der Startseite unter "Anstehende Aufgaben" auch stehen, dass Mails nicht zugestellt werden konnten, soweit ich mich korrekt erinnere.

Oliver
 Status geändert in Beantwortet Freitag, 05.04.2024, 06:17
Oliver
 hinzugefügt Kommunikation  Label Freitag, 05.04.2024, 06:17
Elke Weihusen
 Freitag, 05.04.2024, 13:20

Ja, aber das betrifft nur die manuell verschickten Mails, nicht die (automatischen) Einladungen zur App, oder?

Oliver
 Samstag, 06.04.2024, 05:34

Die werden da genau so angezeigt.

Elke Weihusen
 Samstag, 06.04.2024, 07:19

Das kann nicht sein. Wir haben über 1000 Mail-Einladungen zur App versendet die letzten paar Tage, und da ist keine einzige Fehlermeldung.

Oliver
 Samstag, 06.04.2024, 08:19

Hast du die Liste nach status gefiltert? Wenn da kein Fehler aufscheint sollte alles geklappt haben. Ansonsten kannst du dich gerne beim Support melden und überprüfen lassen.

Elke Weihusen
 Samstag, 06.04.2024, 08:32

Ok, ich bin sicher, dass das Fehlermeldungen (nicht mehr funktionierende Mails dabei sein müssten). Dann frag ich gern den Support!!! - Und DANKE, dass Du hier auch am Wochenende so fix antwortest! 😃

Oliver
 geschlossenes Ticket Mittwoch, 24.07.2024, 11:35
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Geschlossen am 27.12.24
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