Lastschrifteinzug - übernahme geänderter Zahlungsdaten funktioniert nicht  #570

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Patrick Lederhofer (FSG TS)
 hat dieses Ticket geöffnet vor 10 Monaten in 🐞 Fehler bitte über den Support • 2 Kommentare
Patrick Lederhofer (FSG TS)
 Freitag, 02.02.2024, 09:48

Hallo Zusammen,


ich habe meine Beiträge abrechnet und wollte via Finapi einziehen. Hier kommt eine Fehlermeldung hoch: bei einem Mitglied ein fehlerhafter BIC hinterlegt. Okay, geprüft und diesen im Stamm direkt gelöscht da eh eine deutsche Bankverbindung und daher unnötig.


Dann habe ich nochmal versucht die Lastschriften einzuziehen → Fehlanzeige, gleicher Fehler.


Okay, Rechnungen storniert, und dupliziert → wieder gleicher Fehler


Rechnungen nochmal storniert und manuell beim Mitglied angelegt → Jetzt funktioniert es.


Bitte überprüft das und überarbeitet euer System dahingehend, da ja genau diese Konstellation durch den kürzlichen Bugfix eigentlich ja nicht mehr auftreten sollte.



Dank und VG

Patrick

Oliver
 hinzugefügt Rechnungen/Beiträge/Spenden  Label Freitag, 02.02.2024, 10:14
Oliver
 Status geändert in Wird überprüft Freitag, 02.02.2024, 10:15
Patrick Lederhofer (FSG TS)
 Freitag, 02.02.2024, 10:18

PS: um das vielleicht nochmal klarzustellen, als User würde ich erwarten, dass die Zahlungsinformationen immer zur Laufzeit aus dem Stamm gezogen werden und nicht in der Rechnung gehalten werden. Danke.

Oliver
 Dienstag, 27.02.2024, 09:49
Oliver
 Status geändert in Abgeschlossen Dienstag, 27.02.2024, 09:49
Oliver
 geschlossenes Ticket Dienstag, 27.02.2024, 09:49
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