Gibt es eine Möglichkeit nicht eingezogene Lastschriften ein zweites Mal (z.B. aus der Übersicht der überfälligen Rechnungen) einzuziehen?
Falls das nicht möglich ist, was ist das beste Vorgehen, die Lastschriften erneut einzuziehen?
Meinst du Rücklastschriften? Eingezogen und dann wieder zurückgezogen?
In diesem Fall wäre die Vorgehensweise:
Die Rechnung bei den Lastschriften als Bezahlt markieren. Wurde ja einmal eingezogen. Dann die Rechnung nochmal markieren und "Als nicht eingelöst/Rücklastschrift" markieren. Da kannst du dann einstellen ob und wie nochmal eingezogen wird. Mit oder ohne Gebühr usw.
Nein, ich meine Lastschrift wurde nicht eingelöst (keine Deckung auf dem Konto).
Ok, da kannst du aber eh auch genauso vorgehen. Steht ja eh am Button auch "Nicht eingelöst". Hab selber erst schauen müssen, darum hab ich gefragt.
Die entsprechenden Lastschriften stehen aber bei mir immer noch unter "Lastschriften im Einzug". Hier hat wohl die Synchronisierung mit dem Bankaccount nicht funktioniert. Diesen Fehler hatte ich bereits gemeldet.
Den Fehler hab ich schon weitergeleitet. Wenn er beim nächsten Release, wahrscheinlich kommenden Montag, noch Auftritt, gerne Bescheid geben. In der Zwischenzeit kannst du die Lastschriften manuell als bezahlt markieren und dann wie beschrieben weiter machen. Oder noch besser du schreibst diesbezüglich dem Support. Vielleicht ist es eine bankspezifische Eigenheit.