App inaktiv nach Handy-Neustart

Hallo,

wir haben mehrere Mitglieder, die inaktiv wurden, da die App scheinbar nicht mehr aktiv Benachrichtigungen zugestellt hat (vermutlich nach einem Neustart von Android ; ggf. auch andere Gründe).

Ist dies hier bekannt? Gibt es ein workaround?

MfG
Felix Ostmann

Hallo Felix,

wenn so etwas auftritt, bitte die Mailadressen der betroffenen Accounts sammeln und dem Support schreiben mit möglichst genauer Beschreibung wann das Verhalten auftritt und welche Betriebssystemversionen die betroffenen Nutzer benutzen.

Liebe Grüße
Oliver