Hallo,
ich suche eine Lösung für eine alleinerziehende Person, die zwei Kinder in unserem Verein hat. Jedes Kind hat als E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse dieser Person hinterlegt.
Jetzt ist es so, dass sich diese Person in der Campai-App nur mit einem Kind registrieren kann. Für das andere Kind erhält sie die Meldung: „User already bounded to another contact.“
Gibt es hierfür eine Lösung?
Hallo Sebastian,
grundsätzlich sollte in campai jede E-Mail-Adresse nur einmal verwendet werden, da es sonst Probleme mit der App-Synchronisation gibt. In dem Fall wäre es das beste gewesen erziehungsberechtigte Person als Kontakt mit ihrer E-Mailadresse als Kontakt zu hinterlegen, die Kinder ohne E-Mailadresse und mit "keine Kontaktaufnahme" anzulegen und ihnen jeweils die erziehungsberechtigte Person als alternativen Kontakt zuweisen. Dann bekommt diese alle Mails für die Kinder und in der App werden alle Abteilungen und Tags die für die Synchronisation eine Rolle spielen auch auf die Kontaktperson angewandt.
In deinem Fall, da der App-Account jetzt schon an ein Kind gebunden ist, kann beim anderen Kind, dieses Kind als alternativer Kontakt festgelegt werden.
Falls die Kinder selbst in die App wollen, braucht jedes Kind eine eigene E-Mail-Adresse.
Liebe Grüße
Oliver