Hallo zusammen!
Wir haben gerade unseren ersten Mahnzyklus mit den Zahlungserinnerungen durchgeführt.
Jetzt kommt von 80% der gemahnten die Nachfrage nach der Original-Rechnung, da in der Mahnung nur die Rechnungsnummer und der Betrag, aber nicht die Positionen der Originalrechnung angeführt sind.
Gibts eine Möglichkeit, die Original-Rechnung mit der Mahnung mitzuschicken oder irgendwie als Rechnungskopie anzufügen?
Wie macht ihr das?
Danke!
LG David
Hallo David,
in den Mahnungen sind ja alle Positionen mit Betrag und Datum aufgelistet. Darum haben wir uns auch dagegen entschieden, die Originalrechnung mitzuschicken.
Liebe Grüße
Oliver
Servus Oliver,
Danke für die Nachricht
bei uns sind nur die Belegs-Bezeichnung und die Belegsnummer angeführt.
Worauf sich die Rechnung jetzt genau bezieht ist nur in den Belegspositionen ersichtlich. Diese sind nicht aufgeführt.
Hallo David,
oh, da hat sich eventuell bei der letzten Überarbeitung etwas geändert. Ich prüfe das gerade intern nach. Der Kollege, der da bei der Überarbeitung dabei war, hat aber diese Woche Urlaub. Ich geb dann Bescheid, wenn ich mehr weiß und wie wir da weiter vorgehen.
Falls du länger nichts hörst, kannst gerne hier nochmal nachfragen.
Liebe Grüße
Oliver