Rückläufer // Debitor ändern

Hallo,

es geht um das leidige Thema Rückläufer.

Mitglied hat eine neue IBAN, aber nicht mitgeteilt. => Rückläufer.

Wenn ich die nun als Rückläufer erfasse, wie kann ich es erneut einziehen, aber mit der neuen IBAN?

Zuerst Rückläufer erfassen, neu einziehen anklicken & dann dem Debitor die neue IBAN hinterlegen? Oder ist die Reihenfolge egal?

Vielen Dank für die Hilfe,

Sarah

Hallo Sahrah,

solange die IBAN beim Debitor vor dem Einreichen der Lastschrift geändert wird, sollte campai das übernehmen.

Liebe Grüße
Oliver