Hallo Zusammen!
Ich habe bei einem SEPA Lastschrifteinzug einige Rückläufer zugewiesen.
Wo kann ich einsehen, ob die automatisierte Nachricht (Vorlage Rückläufer) an diese Mitglieder versendet wurde? In der Mitgliederverwaltung tauchen sie in der Nachrichtenhistorie der entsprechenden Mitglieder nicht auf.
Außerdem: Ich habe mich zuvor dusselig gesucht - ohne Erfolg. Wo kann ich für die Rückläufervorlage die Texte der einzelnen Blöcke ändern (Einleitungstext, Beleg Fußzeile, etc.) Ich kann die Blöcke hinzufügen und löschen, aber nicht die Texte darin anpassen.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Mit den besten Grüßen
Martin
Hallo Martin,
die Nachrichten müsstest du im Postausgang finden. Das ist aktuell der einzige Punkt unter "Kommunikation und Services" im neuen System. Wenn wir auch die Mitgliederverwaltung in wenigen Wochen, auf das neue System bringen, dann sind die dann auch beim Mitglied selbst einsehbar.
Bei den Rückläufern können die Texte aktuell leider nicht geändert werden. Schau mal unter Feedback, ob es da schon ein Ticket dazu gibt. Ansonsten kannst du gerne einen Verbesserungsvorschlag posten.
Liebe Grüße
Oliver