Rückläufer findet offenen Beleg nicht / Beleg nicht zuweisbar

Hallo!

Wir haben über das SEPA Verfahren die Mitgliedsbeiträge eingezogen.

Jetzt gab es einige Rückläufer. Ich würde die Zahlungen gerne als Rückläufer erfassen, aber die Belege werden zum einen nicht in der Auswahl vorgeschlagen und ich kann sie auch nicht finden.

Wenn ich in den entsprechenden Debitor schaue, wird dort allerdings der Beleg zur Beitragszahlung als offen angezeigt.
Wie kann ich diesen Beleg nun als Rückläufer zuweisen?

Vielen Dank für Eure Hilfe!
Beste Grüße

Martin

Hallo Martin,

das ist seltsam. Melde dich bitte beim Support, damit wir das untersuchen können, denn normalerweise klappt das ohne Probleme.

Liebe Grüße
Oliver