Moin in die Runde,
mir wird nur die csv Datei mit den Lastschrifteinzügen angeboten, wie komme ich an die xml Datei?
Soll ich lieber den Support fragen?
Gruß von Heike
Hallo Heike,
ja, bitte beim Support anfragen. Mir fällt jetzt auf die schnelle kein Grund ein, warum nur die csv angeboten wird.
Liebe Grüße
Oliver
Hallo Zusammen,
haben das gleiche Problem. Die direkte Verbindung zur Sparkasse funktioniert auch nicht.
Wie kommt man am besten an den Support heran?
Gruß,
Jan
Hallo Jan,
einfach in campai unten links auf deinen Namen klicken und Support auswählen.
Liebe Grüße
Oliver
Hallo zusammen, ich habe ebenfalls das gleiche Problem, dass ich die Debitorenliste für den Lastschrifteinzug des Vereinsbeitrages nicht in eine xml Datei abgespeichert bekomme. Meine Anfragen an den Support wurden nur von allgemeinen Hinweisen auf die Dokumentation und auf die Online-Schulung beantwortet. Ist jemand von euch schon weiter und könnte mir einen wertvollen Tipp geben, wie ich die erforderliche Datei generiere. Vielleicht noch der Hinweis, dass ich ein Offline-Konto angelegt habe.
Gruß
Alex