Servus an alle,
Rechnungen sind erstellt, aber im Einzug wird nichts gelistet, wo liegt der Fehler?
Ganz lieben Dank für Eure Hilfe.
Lösi
Hallo Lösi,
hast du hier schon geklickt?
Liebe Grüße
Oliver
Hallo Oliver,
lieben Dank für die schnelle Antwort.
auf den Button "Einzuziehen" klicken, sollte der Weg sein. Aber da ist bei mir alles leer. Irgendwer hier hat was von Umsatzsteuer nicht auf 0 setzen, sondern löschen geschrieben, dann dinge es wohl. Finde aber auch keine Umsatzsteuereintragung. 
Gruß
Lösi
Hallo Lösi,
wenn die Beitragsrechnungen mit Lastschrift erstellt wurden und wie dein erster Screenshot zeigt, auch da sind, dann sollten sie eigentlich auch unter Einzuziehen sein. Oder vielleicht auch schon bei "im Einzug" wenn du da schonmal Einziehen geklickt hast. Überprüfe bitte nochmal, ob sie wirklich auf Lastschrift gehen und ob nicht doch schon auf Einziehen geklickt hast. Falls alles stimmt, aber trotzdem die Einzüge nicht zu finden sind, melde dich bitte direkt beim Support. Gib aber bitte Bescheid, dass ich weiß, dass das hier erledigt ist.
Liebe Grüße
Oliver
Hi Oliver,
manche sind mit Lastschrift, andere mit Überweisung.
unter "Offen" finden sich 27 Rechnungen.
"Im Einzug" ist leer.
Unter "Bezahlt" findet sich eine, die bereits als Überweisung vom Mitglied gezahlt wurde und von der Verknüpfung zum Vereinskonto offensichtlich automatisch erfasst wurde. Rechnungen sind also wohl raus gegangen.
"Storniert", "Archiviert" und "Entwurf" sind auch leer.
Den Support hab ich schon mal angefragt. Bisher noch keine Antwort.
Danke Dir
Lösi
Hallo Oliver,
das Fälligkeitsdatum war auf den 22.12. eingestellt. Ich weiß noch nicht, wie ich dass zukünftig verhindere, aber manuell lies es sich anpassen und dann war das mit der Lastschrift kein Problem mehr.
Danke noch mal für Deine Hilfe!!
Lösi
Hallo Stefan,
super! Mit welcher Fälligkeit die Beitragsrechnungen erstellt werden, kannst du hier einstellen:
Danke. Pass ich noch an. 😃
Bei mir sind die einzuziehenden Beiträge erst am Tag nachdem ich sie abgerechnet habe unter "Einzuziehen" zu finden. Sehr nervig...
Geht bei mir sofort. Aktualisierst du zwischendurch deinen Browser? Entweder die Taste F5 drücken oder auf den Kreispfeil neben der Adressleiste des Browsers.
ja, bringt leider keine Besserung.
Hallo Peter,
kann es sein, dass bei euch sehr viele Beiträge einzuziehen sind? Dann braucht das System wahrscheinlich einfach, bis alle generiert sind.
Liebe Grüße
Oliver
normal sind es ein paar mehr (so ca. 700). Am Montag waren es nur 43, die waren erst am nächsten Tag da.
Hallo Peter,
bei 700 kann es schon eine Weile dauern, aber 43 sollten eigentlich gleich da sein. Habt ihr vielleicht ein großes Bild in der Rechnung, das man optimieren könnte? Falls nicht und es das nächste mal auch einen Tag dauert bis die Rechnungen da sind, kannst du dich ja gerne mal beim Support melden, damit wir das untersuchen können.
Liebe Grüße
Oliver
Danke, guter Hinweis. Das Bild war 447KB groß. Ich habe es durch ein neues mit 40KB ersetzt.
Beim nächsten Einzug werde ich das prüfen.