Ich habe noch offene Rechnungen im System von ehemaligen Mitgliedern, die gekündigt haben und die Beiträge auch nach Mahnung nicht bezahlt haben. Wie können wir solche Mahnbeiträge am Ende stornieren, da wir den weiteren Rechtsweg nicht gehen wollen? Ich sehe nicht, wie ich schon gesendete Rechnungen stornieren kann, auch wenn ich versuche, auf die Rechnung einen Rabatt zu geben, bekomme ich eine Fehlermeldung, dass es hier schon einen Rückläufer gäbe.
Hallo Carsten,
wenn du in der Sidebar rechts auf "Mehr klickst" sollte Beleg Stornieren eigentlich klappen, nur Beleg Löschen darf rein rechtlich nicht funktionieren.
Liebe Grüße
Oliver
Hallo Oliver, danke für die schnelle Antwort, aber ich sehe nirgends eine Sidebar, an der ich irgendetwas anklicken kann. Bist Du unter Belege oder unter Rechnung? Ich filtere untere Belege "in Mahnung", sehe die Belege, kann aber nur die Rechnung anklicken, die ich aber nicht stornieren oder verändern kann (da kommt dann eine Fehlermeldung)
Hallo Carsten,
hier:
vielliecht musst du die sidebar auch einblenden:
unter welchem Unterpunkt du da genau bist, ist egal, das sind nur Filterungen von allen Belegen.
Danke Oliver, hatte nicht kapiert, dass man da rechts noch eine Sidebar aufklappen kann. Jetzt hat es auch funktioniert. Ist von der Benutzerführung aber nicht ganz offensichtlich 😶)
Moin Oliver, kurzer Nachtrag zum Stornieren von Belegen, z.B., wenn diese bereits bezahlt wurden. Generiert Campai dann automatisch eine Gutschrift mit Guthaben, das dann per Überweisung direkt aus Campai ausgeglichen werden kann? Hintergrund: Mitgliedsbeitrag wurde trotz Kündigung eingezogen und soll jetzt erstattet werden.
Besten Dank und Grüße
Moin Sinan,
du kannst dann wählen ob das so passiert wie du geschrieben hast oder auf das Debitorenkonto gebucht wird. Dann wird es beim nächsten Beitrag abgezogen.
Liebe Grüße
Oliver