Liebes Campaiteam,
ich habe folgendes Problem, wenn Mitglieder ihre Rechnungen beglichen haben, finde ich zwar in der Finanzen und Buchhaltung die Rechnung, kann sie jedoch nicht bearbeiten. Das heißt ich weiß nicht, wo ich den Betrag gutschreiben kann. Ich muss dazu sagen, das ich leider nicht vom Vorstand alles freigeschalten bekommen habe.
Kann es sein, das es erst noch freigeschalten werden muss, damit ich dies bearbeiten kann ?
Auch habe ich das Problem, wenn Mitglieder den Beitrag per Einzug haben zurückbuchen lassen, muss ich ja eine neue
Rechnung schreiben.
Die Beiträge, die abgebucht wurden, müsste doch auch ersichtlich sein auf der Seite der Mitglieder oder sieht man es nicht mehr ? Ich kann es leider nicht mehr sehen auf der Mitgliederseite der einzelnen Mitglieder.
Muss dies auch freigeschalten werden ??.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Cordula
Hallo Cordula,
eine Rechnung kannst du erst gutschreiben, wenn sie beglichen wurde. Das heißt, sobald die Rechnung als bezahlt markiert wurde, kannst du in der Belegübersicht auf "Mehr" → "Beleg erstatten" klicken:
Wenn es zu einer Rücklastschrift kannst du ganz einfach den Rückläufer erfassen:
Dort kannst du dann entscheiden, wie du mit der Rücklastschrift umgehen möchtest.
Die Rechnungen siehst du aktuell nicht in der Mitgliederverwaltung, dies wird mit dem neuen CRM-Modul wieder möglich sein. Momentan kannst du die Rechnungen nur über den Debitor sehen (der aber bei den Mitgliedern verlinkt ist unter "Abrechnung".
Viele Grüße
Lukas