Hallo,
werden die eingehenden Zahlungen auf dem (mit Campai verknüpften) Bankkonto automatisch ausgeziffert, oder wie ist der Prozess. Wir haben aktuell etwa 200 Rückbuchungen der Einzüge seit dem 01.07.25, in Campai sind aber deutlich mehr (>400) als "überfällig" oder "im Einzug" markiert. Die ca. 200 Rückbucher, die ich per Kto.Auszug ermitteln kann, sind auch nicht vollständig in den 400 enthalten.
Ich finde die Dokumentation auch relativ knapp, gibt es da noch weiterführende "Literatur" zum Thema Mahnungen? In der alten Organisation von Campai war der Prozess relativ intuitiv, jetzt tue ich mich da schwer.
Grüße
Albrecht
Hallo Albrecht,
ob die Zahlung zugeordnet wurde, erkennst du wenn die Banktransaktion mit einem grünen Haken markiert ist:
Wenn der Haken fehlt, musst du den Beleg manuell zuweisen.
Mahnst du manuell oder hast du die automatischen Mahnungen aktiviert?
Viele Grüße
Lukas