Mahnungen

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sandra.kluender
 veröffentlicht vor 3 Tagen

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Ich habe für mehrere Rechnungen, die jetzt überfällig waren erst eine Zahlungserinnerung erstellt und nachdem keine Reaktion erfolgte dann die 1. Mahnung erstellt. Da immer noch keine Reaktion erfolgt ist, wollte ich nun die nächste Mahnstufe setzen. Hier bekomme ich nun die Meldung "es ist noch keine nächste Mahnstufe verfügbar". Kann mir jemand sagen, was dies bedeutet? Ist die nächste Mahnstufe erst nach einem gewissen Zeitabstand zur vorherigen Mahnstufe möglich oder muss man erst irgendwo eine weitere Mahnstufe hinterlegen? Ich steh da gerade etwas auf dem Schlauch. Vielen lieben Dank. LG Sandra

Oliver
 veröffentlicht vor 3 Tagen

Hallo Sandra,


hast du unter Einstellungen → Mahnungen alle Mahnstufen aktiviert? Wenn ja, kannst du die Mahnungen erst aktivieren, wenn sie die dort angegebenen Zeit im Feld Überfällig seit erreicht haben.



Liebe Grüße

Oliver