Liebe Leute,
ich lasse die Mahnungen automatisch verschicken.
Wie würdet ihr folgendes Problem bearbeiten : die Zahlungserinnerung und 1 Mahnung ist verschickt und es wird mit dem Mitglied ein Plan ausgehandelt, wann wieviel bezahlt wird bis die Rechnung beglichen ist.
Kann ich diese Rechnung aus dem automatischen Mahnlauf rausnehmen?
danke
Susanne
Hallo Susanne,
aktuell ist es nicht möglich, den Mahnungslauf zu stoppen. Aber wir bauen das demnächst ein. Aktuell müsstest du dem Mitglied mitteilen die Mahnungen zu ignorieren.
Liebe Grüße
Oliver
Kommt nächste Woche
geht das jetzt schon mahnungen manuell auszuschalten und wie geht es ?
sollte doch vor 4 Monaten geschehen sein und wo ist das dokumentiert ?
Ja, einfach unter den Einstellungen bei Mahnungen kannst du die Automatik deaktivieren
Oder meinst du pro Mitglied bzw Rechnung den Mahnungslauf manuell stoppen?
ich habe folgende Problematik .... es werden andauernd mahnungen ausgelöst obwohn die Rechnungen bezahlt sind und ich möchte gerne die zukünftigen Mahnungen canceln
Also - wie kann ich pro ausgelösten Rechnungen die Mahnungen deaktivieren .
Es handelt sich hier um laufenden vorgänge
und danke für die antwort
p.s. bist du von Campai?
Hi,
Es werden Mahnungen noch danach ausgelöst wenn die Rechnung schon als bezahlt markiert wurde? Das wäre dann ein Bug den wir uns unbedingt ansehen müssen.
Du kannst beim Debitor den automatischen Mahnlauf deaktivieren:
Ja ich bin von campai, wieso 😃
Frage ob du bei Campai bist war weil du ne konkrete Info gegeben hast . Ich war nur irritiert das Ihr Sonntags aktiv sein
Ticket hatte ich schon aufgemacht .. zugang für euren support ist freigeschaltet Danke und Gruss
ticket ist
Warum Mahnung wenn Rechnung bezahlt und zugewiesen ist #5876
Danke Alexander