Nach der Umstellung auf die neue Buchhaltung wurde ja nun auch die Möglichkeit geschaffen bei der Übertragung von Lastschriften an die Bank (wir haben unser Girokonto als Online-Konto angebunden), diese nicht mehr zwingend nur als Sammellastschrift zu übertragen. Wenn ich aber nun im Bankkonto angegeben habe, dass Lastschriften als Einzellastschriften behandelt werden sollen, ist für mich noch unklar, wie die dann folgenden Bearbeitungsschritte aussehen, nachdem die Lastschriften von der Bank durchgeführt wurden und die Buchungen einzeln (wie von uns gewünscht) im Kontoauszug bzw. in der Übersicht der Buchungen des Bankkontos in Campai sichtbar sind.
Die Lastschrift selbst hat noch immer den Status "erfolgreich an die Bank übertragen" und die Transaktionen der einzelnen Lastschriften sind "nicht zugewiesen".
Wenn ich versuche einer Transaktion den entsprechenden Rechnungsbeleg zuzuweisen, erscheint eine Fehlermeldung, dass zu diesem Beleg noch eine automatische Zahlung ansteht und dieser Beleg daher nicht zugewiesen werden kann.
Wenn ich die Lastschrift als "bezahlt" markieren möchte kommt der Hinweis, dass ich das zwar machen kann, dann aber alle Transaktionen im Konto manuell als "ignoriert" markieren muss. Ich habe jetzt eine Lastschrift genau so als bezahlt markiert und bin dann zurück ins Konto. Hier muss ich jetzt jede Buchung einzeln auswählen und als ignoriert markieren. Ich kann in der Liste nicht die 20 Buchungen anklicken und alle gleichzeitig ignorieren? Die zweite Problemstellung besteht darin, dass ich ja alle Transaktionen identifizieren muss. Wenn ich mal mehre Lastschriften parallel laufen oder viele Einzrlbuchungen habe wird das schwierig. Wo und wie finde ich im neuen Modul die Möglichkeit eine Lastschrift auszuwählen und alle zu diieser Lastschrift gehörenden Belege/Tranasaktionen zu sehen?
Vielleicht gehe ich auch falsch vor oder habe etwas übersehen. Wäre daher für Hinweise oder Lösungsvorschläge dankbar.
Liebe Grüße
-Thomas-
Hi zusammen,
ich habe das selbe Problem.
In "Lastschriften" gibt es z.B. nur einen Eintrag i.H.v. 700,- Euro aus 4 einzelnen Belegen i.H.v. 175,- Euro.
Da das System die Lastschriften offenbar einzeln nicht erkennt, kann ich sie über das Bankkonto, wo sie einzeln aufgelistet sind, auch nicht automatisch erkennen lassen und somit zuordnen.
Und die Vorgehensweise, wie Thomas sie beschrieben hat, kann es leider nicht sein...vor allem nicht beim nächsten Abrechnungsdatum für 600 Beitragsrechnungen, die per LS eingezogen werden sollen. 😂
Viele Grüße
Roland
Hallo zusammen,
ich hab das Problem schon weitergeleitet. Keine Sorge wir kümmern uns schnell darum.
Liebe Grüße
Oliver
Hi zusammen,
auch wenn es nervt, ich würde die Belege gern kurzfristig zuordnen, darum bitte ich um Workaround, bis das geklärt ist.
Konkret: Wie gehe ich Schritt für Schritt vor?
Hi Roland,
du kannst aktuell nur die Lastschriften manuell als bezahlt zu markieren und die Transaktionen am Konto ignorieren.
Liebe Grüße
Oliver
Hallo OIlver,
du hattest vor ein paar Tagen geschrieben "Keine Sorge wir kümmern uns schnell darum".
Ich müsste auch wissen, was "schnell" in diesem Zusammenhang bedeutet.
Für mich steht Ende nächster Woche die Abrechnung der Mitgliedgebühren für 535 Mitglieder per Lastschrift an...
Liebe Grüße
-Thomas-
Hallo Thomas und Roland,
der dafür zuständige Entwickler war jetzt leider im Urlaub. Aber er kommt Montag wieder und kümmert sich gleich darum. Mit Testen ist das dann voraussichtlich spätestens am Donnerstag releast.
Liebe Grüße
Oliver
Danke für dieses Update Oliver,
da kann ich mich drauf einstellen - und Urlaub muss auch mal sein.
Liebe Grüße
-Thomas-
Hallo Oliver,
ich habe in den Infos über aktuelle Updates nicht zu dem Thema gelesen.
Weisst du wie der Stand hier ist?
Ich muss nun dringend diese Woche die Abrechnung für 550 Mitgliedsbeiträge erstellen.
Beste Grüße,.
-Thomas-
Hallo Thomas,
wir sind dran. Das Ganze ist leider etwas komplexer, da das System nicht darauf ausgelegt war. Es schaut aber gut aus, dass wir es diese Woche noch rein bekommen.
Liebe Grüße
Oliver
Guten Morgen Oliver,
auch wir müssen jetzt zusehen, dass wir unsere Sammellastschrift den 550 Beitragszahlern zuordnen.
Kannst Du mir bitte den aktuellen Stand nennen. Unsere Kassenwartin "trommelt"...
Vielen Dank
Enrico
Hallo zusammen,
die Funktion sollte seit Montag funktionieren und auch Einzellastschriften sollten korrekt zugeordnet werden. Falls das nicht so ist, meldet euch bitte beim Support.
Liebe Grüße
Oliver
Lieber Oliver,
nach wie vor werden unsere via Sammel SEPA eingezogenen Beiträge als „überfällig“ angezeigt!
Wir bitten dringend um Hilfe…
Mit besten Grüßen
Enrico & Team
Wie gesagt, bitte beim Support melden. Das müssen wir bei euch in campai überprüfen. Das kann ich hier leider nicht machen.
Liebe Grüße
Oliver
Ich gehe mal davon aus, dass die vor dem besagten Montag erfassten "Sammel-SEPA" nicht mehr aktualisiert und gesplittet werden, oder?
Auch bei uns hat sich unter "Lastschrifteinzüge" nichts verändert.
Der Sammeleinzug von Anfang Februar, den ich noch nicht zuordnen konnte, ist immer noch ein Block.
Da bleibt dann anscheinend doch nur das vorgehen "Lastschrift als bezahlt markieren und Zahlungen im Konto ignorieren", oder?
Ok, hab mal nachgefragt:
Leider klappt es wirklich nur mit Lastschriften, die nach dem Update durchgeführt wurden. Das können wir leider auch nicht ändern, da vorher auch die Parameter für die Zuordnung nicht für diese erstellt wurden. Das heißt, wie Roland schreibt, für alte Lastschriften: "Lastschrift als bezahlt markieren und Zahlungen im Konto ignorieren".
Liebe Grüße
Oliver
Leider klappt das bei uns nach Update immer noch nicht.
Support-Ticket ist erstellt.
Sorry, im Support werden wir uns das genauer anschauen!