Hallo,
wenn wir eine SEPA Lastschrift/ Einzug starten wollen, bekommen wir nur die Möglichkeit das ganze als SEPA XML zu speichern.
Nicht als SEPA Lastschrift online Banking. Ist das ein Berechtigungsproblem beim Kreditinstitut?
Beste Grüße
Thomas
Hallo Thomas,
melde dich bitte beim Support, da ist das einfacher zu klären.
Liebe Grüße
Oliver
Wir haben das gleiche ärgerliche Problem und der Support gibt keine Lösung.
@Tatjana:
ich glaube, unsere Buchahltung hat das Konto zusammen mit dem Support noch mal eingerichtet.
Vorher muss mit dem Kreditinstitut geklärt sein, das der Onlinebenutzer auch SEPA Lastschriften per FINAPI ausführen darf.
Grüße
Thomas
das wäre super, wenn ihr das hier auch erklärt:
Scheint ja kein Standard zu sein, dass es automatisch per Konto geht.
Ich hab's mal weitergeleitetet, dass wir das in die Doku mit aufnehmen.
@Tatjana,
habt ihr das Problem schon gelöst ?
Hallo Dennis,
ich habe das Konto noch einmal als online Konto eingerichtet nach der Umstellung. Es wurde als offline übernommen.
Beste Grüß
Thomas