sylvia.schaefer
Hallo,
wir haben das Problem, dass wir in unserer Testphase Mitglieder für die App eingeladen haben, die sich nun mit einer anderen E-Mail Adresse neu für die Campai App registrieren möchten.
Das funktioniert nicht, da ein Mitglied hart verdrahtet mit der ursprünglichen E-Mail Adresse ist.
Ich würde gern einen Reset machen und diese Mitglieder neu für Campari einladen.
Wie muss ich dafür vorgehen?
Oliver
Hallo Sylvia,
sorry für die späte Antwort. Es sollt so funktionieren:
- Die betreffenden Mitglieder müssen ihren bestehenden Account löschen.
- In der campai Verwealtung (Mitglieder und Kontakte) musst du den Haken bei Portal: Synchronisierung deaktivieren setzen und die E-Mail Adresse aktualisieren
- über Digitale Services → Konfigurateion einmal manuell synchronisieren.
- den Haken bei Synchronisierung wieder weg nehmen und nochmal synchronisieren, dann sollte neu eingeladen werden.
Bitte Feedback geben ob es so geklappt hat.
Liebe Grüße
Oliver