Wenn Nachrichten in campai eingehen, wäre es wünschenswert, wenn ich die Nachricht einer Person im Verein zu Bearbeitung zuweisen kann.
Momentan wird die Nachricht nur als gelesen markiert, sodass eine Vorstandskollegin auch gar nicht informiert wird, dass eine Nachricht eingegangen ist. Sie muss aktiv in campai nachschauen, ob Nachrichten gelesen sind. Natürlich kann ich die Nachricht wieder als ungelesen markieren, jedoch ist dies oftmals irreführend. Das macht dann jeder aus dem Vorstand, um einen Überblick über die Nachrichten zu erhalten.
Daher mein Wunsch, eine Nachricht einem Bearbeiter zuordnen zu können. Das ließe sich dann auch schön filtern, nämlich alle meine Nachrichten, samt Anzeige auf dem Dashboard.
Man wird Nachrichten klassisch weiterleiten können, oder man kann gleich beim Absenden eine Antwortadresse angeben, damit die Antwort gleich zur richtigen Person kommt.
Liebe Grüße
Oliver
Was heißt für euch klassisch weiterleiten? Für mich müsste es eine Funktion in campai geben. Ich will die Nutzer ja im System haben und nicht wieder rausschicken und in ihr E-Mail-Postfach schauen lassen, falls das mit klassisch weiterleiten gemeint ist.
Beispiel: Ein Mitglied schickt uns eine Nachricht, die kommt in campai an. Jetzt lese ich diese und stelle fest, dass die Nachricht nicht für mich ist, sondern für eine Vorstandskollegin. Jetzt möchte ich ihr die Nachricht gerne in campai zuweisen wollen, damit sie sich um die Nachricht kümmert und weitere Bearbeitungsschritte einleitet. Wichtig: Ich möchte die komplette Bearbeitung in campai haben, um Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.
Ok, verstehe. Dann lass ich das Ticket noch offen.