Wir versenden Aufnahmebestätigungen, Kündigungsbestätigungen, Einladungen für Versammlungen und andere wichtige E-Mails in campai über Rundschreiben, da wir hier Vorlagen nutzen.
Leider ist hier die Abmeldung von Rundschreiben ein Problem. Wir möchten für diese Fälle auch gern die Vorlagen nutzen, weil das viel Zeit spart. Leider kann ich Vorlagen bei Nachrichten nicht nutzen, sondern nur bei Rundschreiben. Wir lösen das aktuell indem wir vorübergehend den Haken rausnehmen und dann wieder reinnehmen. Aber eine Dauerlösung ist das nicht. Am besten wäre es daher, wenn man die Vorlagen auch bei den Nachrichten und nicht nur bei den Rundschreiben nutzen könnte.
Hallo Tine,
sehr guter Vorschlag. Wir schlage uns auch mit dieser Problematik rum...
-Dieter
Alex denkt darüber nach, wie man das verbessern könnte. Das Problem ist das Rechtliche. Im Prinzip wollen eigentlich alle, dass Nachrichten und Rundschreiben, mehr oder weniger gleich sind. Wenn nun aber Rundschreiben versendet werden, obwohl sich Leute davon abgemeldet haben, dann könnte Campai dafür belangt werden. Darum ist es bewusst nicht leicht möglich, die Vorlagen, die für Rundschreiben gedacht sind, überall zu verwenden. Es ist eh schon ein Risiko, dass man die Haken wegnehmen kann. Hab ich übrigens auch schon gemacht.
Es ist eben ein nicht ganz triviales Problem. Aber ich geb euch recht, die jetzige Situation oft unbefriedigend.
Wichtig wäre deswegen dann auch bei den Nachrichten Vorlagen nutzen zu können (Einladungen zu Mitgliederversammlungen beispielsweise). Das sind ja keine Rundschreiben / Newsletter, der Versand erfolgt aber auf Basis einer Vorlage.
Wie gesagt, das Problem liegt daran, dass dann Leute dann auch einfach Rundschreiben als Nachrichten verschicken können. Ob absichtlich oder nicht, kann das schwerwiegende rechtliche Folgen haben. Darum ist das nicht so einfach. Aber wir überlegen, ob wir da eine Lösung finden.
Wärt ihr aus rechtlicher Sicht nicht aus dem Schneider, sollte der Benutzer explizit auf ein Kästchen klicken? Ein Vorschlag wäre dabei ein Update der AGB (bspw. Punkt 7) und bei Aktivierung der Option villeicht explizit noch in etwa so eine Formulierung:
> [x] Diese Nachricht auch an Mitglieder oder Kontakte versenden, die sich vom Rundschreiben abgemeldet haben.
>
> - Hinweis: Dies ist ausschließlich für Nachrichten zulässig, die die Mitglieder & Kontakte im Rahmen ihrer Mitgliedschaft oder Speicherung & Verarbeitung ihrer Daten notwendigerweise erhalten müssen. Beispiele hierfür sind Einladungen zur Hauptversammlung oder die Benachrichtigung von betroffenen Personen über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten. Ihnen ist bekannt, dass ein Verstoß gegen diesen Grundsatz zu rechtlichen Konsequenzen führen kann und Sie im Zweifel die Rechtsgrundlage dieser Handlung nachweisen müssen.
Dadurch sollte sich Campai eigentlich absichern und für einen etwaigen Missbrauch auch nicht mehr haftbar sein.
P.S.: Bei dieser Antwort handelt es sich um eine Anregung, nicht um eine rechtliche Beratung. Alle Angaben ohne Gewähr und so. Ihr habt schließlich eher die Expertise, die technischen und rechtlichen Schranken bei diesem Produkt besser einzuschätzen 😉