Heyho zusammen,
Wir haben uns sehr auf das Versprechen der "One-Click" Lösung in dem Portal (also der Smartphone App) zum Buchen von Veranstaltungen gefreut. Leider ist dies nicht erreicht wurden. Man kann zwar die Veranstaltungen direkt sehen, jedoch wenn man buchen möchte, muss man alle Informationen von sich neu eingeben obwohl die App die Information über die eigene Mitgliedschaft besitzt. Aus diesem Grund geht es in diesem Feedback um ein Möglichkeit die aktuelle "One-Click" Lösung zu verbessern. Entweder durch
- Hinzufügen einer Option um "für sich selbst" zu buchen
oder durch
- Hinzufügen eines Buttons zum automatischen Ausfüllen der Felder mit seinen Daten.
Insbesondere geht es dabei um folgende Felder:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Geburtsdatum
- Mitgliedsnummer
Bevorzugen würde ich die Variante 1, da dies für den Nutzer am einfachsten und intuitiv ist.
Viele Grüße.
Florian
Hallo Florian,
das wird alles kommen, wir sind da schon dran.
Liebe Grüße
Oliver
Zumindest Mitgliedsnummer und Geburtsdatum werden für schon seit einiger Zeit automatisch abgeglichen. Am Rest wird noch fleißig gearbeitet.
Moin, den Wunsch von Florian kann ich nur im Namen von ganz Ingenieure ohne Grenzen e.V. unterstützen, wo ich den TechSupport für Campai mache. Das ist zumindest die Rückmeldung unserer derzeit knapp 400 Campai-Nutzer, dass das extrem nervig und auch nicht verständlich sei, dass sie als registrierte App-Nutzer ihre Daten noch einmal komplett eingeben müssen. Buchung für andere Personen außerhalb IOG spielt für uns keine Rolle.
Allerdings kann ich in der Liste der Teilnehmer für Events keinerlei Abgleich mit der Mitgliedsnummer feststellen. Sie wird schlicht nicht angezeigt (s. beigefügten Screenshot).
Wie wird denn überhaupt festgestellt, ob jemand Mitglied ist oder nicht? Über die Email-Adresse?
Schönen Tag.
Klaus
Hallo Klaus,
aktuell wird bei Eingabe der Mitgliedsnummer, on the fly, überprüft ob diese existiert. Gleiches beim Geburtsdatum. In der App selbst, wird beides aktuell schon automatisch eingefügt, bei der Buchung. Weitere Verknüpfungen finden aktuell noch nicht statt.
Es dauert aber nicht mehr lange, bis es beim Buchungsprozess wesentliche Verbesserungen gibt.
Liebe Grüße
Oliver
Hallo zusammen,
auch bei uns – wir stehen kurz vor dem Rollout – ist das ein zentraler Baustein. Davon hängt maßgeblich ab, wie hoch die Akzeptanz im Alltag künftig ist.
Bei uns werden, im alten System, täglich Ressourcen und Räume gebucht, und es ist schlicht unpraktisch, jedes Mal die Mailadresse erneut eingeben zu müssen.
Als zusätzliche Option fände ich sinnvoll: ein Häkchen „Buchung ohne Mailbestätigung“ (optional/standardmäßig aus), damit die Buchung schneller durchläuft, wenn keine Bestätigung benötigt wird.
Danke und Gruß
Hallo zusammen,
wir brauchen gerade alle Ressourcen um das neue CRM-Modul auf den Weg zu bringen, danach kümmern wir uns gleich wieder um das Event-Modul und insbesondere auch um das Thema hier. Bitte um noch etwas Geduld.
Liebe Grüße
Oliver