Hallo,
wir bekommen die Eventbuchungen und die damit verbundenen Bank Transfers "Überweisungen" nicht 100% verbunden. In dem Event werden verschiedene Buchungen als bezahlt und andere als unbezahlt markiert, dass stimmt aber nicht mit den Zahlungen der Teilnehmer überein. Es ist uns nicht klar, was hier schief gelaufen ist. Die in den Event Buchungen verwendete 7 stellige Nummer, Beispiel 70M-O18, taucht in den Banktransfers nicht auf. Wo finden wir die Information, wie das funktionieren soll und was die überweisenden nicht tun dürfen, damit Campai eine automatische Verbuchung vornehmen kann. Was ist die Bedeutung der Event Buchungsnummer?
Hallo Hans-Jürgen,
melde dich bitte beim Support. Da können wir das alles genau nachvollziehen und untersuchen.
Liebe Grüße
Oliver
Wie Oliver sagte bitte am besten im Support melden. Die Rechnungen enthalten nicht die Buchungsnummer sondern eine Referenz-Nummer die wenn angegeben korrekt gemappt wird. Wurden denn die Rechnungen von euch als bezahlt markiert und die Gesamtsumme stimmte auch überein?