Moin zusammen,
wenn ich mich richtig erinnere, war doch auf der Übersichtsseite ein Feld, welche die Änderungen (Mail Adresse geändert usw.) dokumentiert.
Ich finde diesen Bereich nicht mehr. Auf der Übersicht sieht man bspw. anstehende Aufgaben, Ein-/ Austritte uvm.
Ich habe ein Feld, welches mit einem Schloss-Symbol versehen ist. Ist das vieleicht das Feld, das ich suche (siehe Bild).
Wie komme ich da dran?
Hallo Marc,
die Änderungen vom Self-Service werden aktuell nicht dokumentiert. Wenn das die Kachel ist, dann ist da nur auf die Änderungsmöglichkeit verlinkt über die man ansonsten auch über Weiteres kommt. Muss aber von Admin-Seite freigeschaltet sein unter Weiteres→Einstellungen
Liebe Grüße
Oliver
Hi Oliver,
echt, das wird nicht dokumentiert? Das heißt also, wenn ein verärgertes Mitglied seine Daten löscht oder irgendeinen Quatsch in seine Mitgliedsdaten einträgt, kann ich das nicht nachvollziehen? Das wäre ein Horrorszenario! Wenn das so ist, dann ist es ein enormes Risiko, den Mitgliedern die Pflege ihrer Daten zu überlassen.
Könnt ihr das im Backend notfalls auslesen? Wenn das nirgends dokumentiert wird, ist der Selfservice nicht nutzbar!
Als wir noch den Testaccount hatten, meine ich mich erinnern zu können, dass zumindest Änderungen, die ich im Mitgliederbereich durchgeführt habe, dokumentiert wurden.
Beste Grüße
Marc
Hi Marc,
aktuell wird das wirklich nicht dokumentiert und ist auch nicht über's Backend nachvollziehbar. Da dürfte dich deine Erinnerung täuschen. Wir schauen aber ob wir es im neuen CRM einbauen können, ansonsten spätestens, beim großen App-Update, das für heuer auch noch geplant ist.
Liebe Grüße
Oliver
Ja, da kann ich Marc nur beipflichten: Für uns ist der Selfservice auch erst nutzbar, wenn wir die Änderungen mitbekommen.
Problem für uns als Partei u.a. ist, wenn jemand in ein anderes Bundesland umzieht, dann wird es einem anderen Landesverband zugeordnet. Das müssen wir dann an mehreren Stellen eintragen, sonst können Parteitage oder Aufstellungsversammlungen ungültig werden oder das Mitglied nicht im aktuellen Raum sein (was noch das kleinste Übel wäre).
Es gibt ja eine Änderungshistorie:
Diese zeichnet Änderungen beim Mitglied selbst im Bereich "Mitgliederübersicht" auf, wenn ich als Admin etwas am Datensatz ändere.
Ändert das Mitglied seine Daten im Portal, wird zwar die Änderung übernommen, aber nicht in der Änderungshistorie angezeigt. Das kann so nicht gewollt sein 😉
Mir wäre am liebsten, wenn ich zusätzlich bei Änderungen per Mail benachrichtigt werde. Da das sicher nicht jeder möchte, gerne als Feature in den Einstellungen.
Und generell sollte eine allgemeine Änderungshistorie aller Änderungen in der Übersicht auf das Dashboard, idealerweise mit Filtermöglichkeiten.