Tatjana Kimmel
Guten tag,
wir haben eine Spende falsch eingezogen. Wie können wir die Funktion zurückerstattete Spenden nutzen, damit keine falschen Spendenbelege im Umlauf sind?
Beste Grüße
Tatjana
Oliver
Hallo Tatjana,
gehe dazu wie folgt vor:
- Gehe unter Lastschriften/Einzug in den Bereich eingezogene Lastschriften.
- Wähle die falsch eingezogene Spende aus.
- Markiere sie durch Klick auf den gelben Button als nicht eingelöst/Rücklastschrift.
- Du findest den Spendenbeleg nun unter Zurückerstattete Spenden.
- Überweise den Betrag der Spende auf das Konto des Spenders über dein Online Banking der Bank zurück.